ショップ会員について
入会金・年会費無料のショップ会員にご登録いただくと、お買い上げ金額に応じてポイントが付与されます。
ポイントは、次回以降のお買い物の際に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
また、商品ご購入の際に必要な個人情報の入力を省略できスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
ご利用ガイド
ご購入方法について
1回のご注文で、複数の贈り先へお届けできます。
商品ごとにお届け先を設定し、まとめてお会計いただけます。
ご自宅用と贈り物を同時にご注文される際にもご利用ください。
お支払い方法について
下記決済方法にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
・atone - 後払い（コンビニ／銀行ATM）
・atone - 翌月払い（コンビニ／口座振替）
・Amazon Pay
○ atone 後払い（コンビニ／銀行ATM）について
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
○ atone - 翌月払い（コンビニ／口座振替）
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
・今月のご利用分をまとめて、翌月10日までにお支払い
・請求はメールとSMSで届き、支払いはコンビニ / 銀行振込 / 口座振替で
・貯まったポイントは、atoneのお買い物に使える
ご利用月のみ請求手数料がかかり、支払期限日は支払方法によって異なります。
詳細はatone の公式ページをご覧ください。
〇クレジットカード決済には以下のカードがご利用可能です。
※クレジットカードでのお支払回数は一括払いのみとさせて頂きます。
当オンラインショップでは、GMOイプシロン株式会社の決済サービスを利用しております。クレジットカード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用いただけます。
※お支払い総額は「税込商品代金合計+送料」となります。
送料について
ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、品質保持のため年間を通して冷凍便を使用しております。
ご購入商品及び配送地域により、送料が異なります。
また、1商品毎に送料が発生します。
配送について
発送日を毎週金曜日に限定させていただいております。
※一部商品を除く。
※年末年始等休業日を除く。
ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍）を使用いたします関係上、配送日は土曜日・日曜日・月曜日のいずれかとなります。
配送地域により配送可能日が異なるため、配送日はご指定いただけません。
最短の日程で配送させていただきます。
配送時間帯のみ、ご注文手続き画面にてご選択いただけます。
※発地郵便番号：〒990-2211
下記地域は配送環境の都合により、ご配送はできません。
- 北海道利尻郡
- 北海道礼文郡
- 東京都伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）
- 東京都小笠原諸島（父島、母島を除く）
- 島根県隠岐郡
- 長崎県対馬市
- 鹿児島県奄美市
- 鹿児島県大島郡
- 鹿児島県鹿児島郡
- 沖縄県石垣市
- 沖縄県島尻郡北大東村
- 沖縄県島尻郡久米島町
- 沖縄県島尻郡南大東村
- 沖縄県宮古郡
- 沖縄県宮古島市
- 沖縄県八重山郡
※大量のご注文の場合、納期が遅れる可能性がございます。その場合は担当者よりご連絡させていただきます。
返品・キャンセルについて
ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、返品は原則不可とさせていただきます。
ジェラート（溶ける）の特性上、配送指定日以外でお受け取りの場合の事故（溶けていた等）は保証いたしません。 配送指定日でお受け取りになった際の事故の場合は、24時間以内にご連絡をお願いいたします。 また、その際には商品の破損状態の写真など、状態が確認できるものをお送りくださいますようお願いいたします。 配送当日ご不在の場合は、3日間のみヤマト運輸にて保管いたしますが、3日目以降は配送元に返品されてしまいます。 この場合の再配達は、再度同額の商品代と送料がかかりますのでご注意ください。 万一商品の品質に問題がございましたら商品到着後5日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。
MAIL：info@cozabgelato.com
- 到着時の様子
- 問題点がわかるお写真
- お名前
- メールアドレス,電話番号
- 注文番号または伝票番号
（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
熨斗（のし）について
ご希望により熨斗掛けをいたします。
ご注文手続き画面でご希望の種類をお選びください。
営業時間
オンラインショップの営業時間は平日11:00〜16:00です。
商品の配送手配及びお問い合わせメール等への返信は営業時間内に対応させていただきます。
営業時間内であっても、お電話でのお問い合わせに関しては対応でき兼ねることもございますのでご了承ください。
連絡先
株式会社寒河江商店
COZAB GELATO
〒994-0000 山形県天童市山王1
山形県総合運動公園内
ふるさとの森 リクリエーションクラブハウス
WEB：https://cozabgelato.com/
MAIL：info@cozabgelato.com
